- 主题:当当怎么售后啊？根本找不到人啊
rt，以前很少用当当，这次是有券，就用当当买了好多书，结果有一本书的内页都粘起来了，还有一页撕破了一半，想申请退货，结果发现只能退1块多钱？？也不知道这个价格是怎么算的。想申请换货，发现还要自己出运费？
在线客服永远显示有51个人在排队（真的，怎么点、什么时候点都是这个数字）
电话客服永远打不通，并等待一会儿就会自动挂机。
这都是啥服务？根本找不到人啊！
尚且不说邮寄物流慢的一塌糊涂。
这怎么搞？大家有经验吗？
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 101.93.0.*
书扔了重新买一本
【 在 starstar 的大作中提到: 】
: rt，以前很少用当当，这次是有券，就用当当买了好多书，结果有一本书的内页都粘起来了，还有一页撕破了一半，想申请退货，结果发现只能退1块多钱？？也不知道这个价格是怎么算的。想申请换货，发现还要自己出运费？
: 在线客服永远显示有51个人在排队（真的，怎么点、什么时候点都是这个数字）
: 电话客服永远打不通，并等待一会儿就会自动挂机。
: ...................
--
FROM 116.229.2.*
你认真的吗…… 当当这么差的吗 以前没用过不知道啊 寄来破书就自认倒霉的吗
这以后不敢用了啊 我还有好多券啊晕
【 在 wenxyz34 的大作中提到: 】
: 书扔了重新买一本
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 101.93.0.*
之前通过APP里的在线客服申请过售后，巨难用，但好歹退款了
【 在 starstar 的大作中提到: 】
: rt，以前很少用当当，这次是有券，就用当当买了好多书，结果有一本书的内页都粘起来了，还有一页撕破了一半，想申请退货，结果发现只能退1块多钱？？也不知道这个价格是怎么算的。想申请换货，发现还要自己出运费？
: 在线客服永远显示有51个人在排队（真的，怎么点、什么时候点都是这个数字）
: 电话客服永远打不通，并等待一会儿就会自动挂机。
: ...................
--
FROM 171.84.6.*
唉 真的巨难用
以后不骂jd和tb了 没有对比就没有伤害
【 在 lanboer 的大作中提到: 】
: 之前通过APP里的在线客服申请过售后，巨难用，但好歹退款了
: --
发自「今日水木 on iPhone 12」
--
FROM 101.93.0.*
两口子天天撕b闹离婚
好几年也没离成
天天不是骂街就是抢公章
哪顾得上顾客投诉退货这些小事
【 在 starstar (一闪一闪小星星) 的大作中提到: 】
: 你认真的吗…… 当当这么差的吗 以前没用过不知道啊 寄来破书就自认倒霉的吗
: 这以后不敢用了啊 我还有好多券啊晕
: 【 在 wenxyz34 的大作中提到: 】
: : 书扔了重新买一本
--
FROM 223.72.93.*
当当有400电话可以打 在线客服也能接通 只是售后真的很差
【 在 starstar 的大作中提到: 】
: rt，以前很少用当当，这次是有券，就用当当买了好多书，结果有一本书的内页都粘起来了，还有一页撕破了一半，想申请退货，结果发现只能退1块多钱？？也不知道这个价格是怎么算的。想申请换货，发现还要自己出运费？
: 在线客服永远显示有51个人在排队（真的，怎么点、什么时候点都是这个数字）
: 电话客
: ..................
发自「今日水木 on iPhone XR」
--
FROM 114.253.34.*