水木社区手机版
- 主题:记一次血的教训：在京东自营购买的Surface pro无法退货
- 问题是：
1，我有微软售后的case，他们亲口说了，说可以拿着这个case的编号找京东协商退款，也就是说他们支持我退货。
2，我愿意赔偿供应商损失，愿意折价到6000（原价7695）。京东维权那个客服听说我同意协商退款，也答应积极帮我和供应商协商，但对方毫不妥协，真是无语了
【 在 superbear 的大作中提到: 】
: 虽然很想支持你，但中立客观的讲，京东没问题，问题是微软，它的产品存在问题，你要退，京东这台就不能当新的卖了，除非供货商接受退款，否则他确实没法给你退，否则损失让京东承担也不合理
:
--
FROM 118.199.131.* - @Bryant777
笔记本和手机不一样
新手机闪烁严重是因为用的是Oled屏幕，这个在技术上很难提高PWM频率
而这款笔记本用的是LCD屏幕，提高PWM频率很容易。sp7（非7+）和8的pwm频率都在10000以上
我的sp4也不闪
--
FROM 118.199.131.* - 嗯，只能如此了
微软竟然在一款高端笔记本上使用低频PWM屏幕，如果说这屏幕是Oled，很难做到高PWM，可以理解，
但这是LCD啊，高PWM甚至DC调光技术都很成熟了。
【 在 superbear 的大作中提到: 】
: 感觉有几个路子：
: 1. 依赖政府投诉平台，政府施压
: 2. 联系其他人一起维权
: ...................
--
FROM 118.199.131.* - 发票是京东开的，见附件
【 在 jlsun 的大作中提到: 】
: 发票是谁开的，在12315里就投诉谁，当然，顺便也投诉京东平台。
:
--
FROM 118.199.131.* - 多谢支持和提示！
【 在 xslidian 的大作中提到: 】
: 收货地址在北京吗？互联网法院起诉平台，要求提供供应商的统一社会信用代码，然后追加被告（你有微软的精确主体资料的话也可以加）
: 既然微软明说可以凭工单记录退，那就是供应商不愿意执行微软与它的合同
: - 来自 水木社区APP v3.5.6
--
FROM 118.199.131.* - 其实Windows是有个审核模式的，可以不激活不联网的情况下，自动用管理员账户进入桌面
这个一般人都不知道
【 在 yiyiqing 的大作中提到: 】
: 电脑为什么开机就激活，这个设置不能改变吗？买电脑相当于买了基本上没有7天无理由退款这一条的，但是手机开机就有个缓冲激活时间，为什么电脑必须这样？
--
FROM 118.199.131.* - 是的，这些客服就会拖延时间
我看了一下，“厂商配送”类商品竟然无法申请“交易纠纷”
现在的京东真的太垃圾了，在消费者保护方面，PDD比它强太多了
只能向互联网法院起诉了
【 在 Treefree 的大作中提到: 】
: 继续升级呗，纠纷单处理，不停投诉，12345之类的一直搞。
: 现在京东客服非常垃圾，专员就也就是两个办法，拖和忽悠，不会解决问题的。
: 十一时候我京东上买了个自行车，退货协调了半个月，纠纷升级N次才给我退掉，不过那个是第三方卖家。这期间所有的客服都很垃圾，没有一点职业操守，承诺的时间内给回复没有一次做到。好几个专员竟然都不清楚我的问题就联系我，真不知道解决啥。
: ...................
--
FROM 118.199.131.* - oled使用低频PWM是因为技术限制，这是业内规则
但是LCD的PWM技术非常成熟了，sp8和之前的，PWM频率都2万多Hz，但是这款只有199Hz（Notebookcheck网站有数据，而且我也对比了我的sp4，还有实体店的sp8，都不闪）
所以严重怀疑这款屏幕缩水了，因为这款是给商业用户用的，他们不care屏幕
这是最令人愤慨的地方。
【 在 PH07 的大作中提到: 】
: 怎么认定是质量问题？如果没有质量问题，那是否符合7天无理由？如果都不涉及，那为什么要退货？就因为频闪？显示器频闪的多了去了，难道都能以这个理由随便退货？苹果手机oled降低亮度也会闪，这要是能退货苹果早倒闭了。
--
FROM 118.199.131.* - @morrischen12
不是什么人都知道在买个笔记本之前要去查Notebookcheck网站的
我已经买过3个surface了。对sp的质量一直很放心，尤其是屏幕。所以这次才大意。
--
FROM 118.199.131.* - 这种应该也属于自营，因为页面写着“自营”二字，虽然比较隐蔽。
另外发票的开票方是京东。
还有在客户服务的“交易纠纷”找不到这个订单，估计是因为只有第三方卖家才能申请交易纠纷。
而且最黑的是，我明明给了他们一个差评，评价页竟然没有显示。
估计这些供应商都是京东高管的亲戚开的，连京东都无法约束他们。
【 在 isamuel 的大作中提到: 】
: 这个自营很奇怪。
: 连店铺名都没有？
: 我上次买电视，有三个自营店，jd发货售后的反倒销量大大低于店铺发货售后的店。于是决定在后者买，也是发现问题，不过最后退货成功了。
: ...................
--
FROM 118.199.131.*