【 在 Bryant777 的大作中提到: 】
: 锂电如果放电过度的话，是需要一个激活时间的。建议插上半个小时试试
首先这个手机标注的生产时间是2022年，应该不至于会放完电。
另外我用两个不同的苹果充电器尝试充电共2小时，没有反应。
在两个售后店检测也是无法充电。
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【 在 mwr08 的大作中提到: 】
: 其实除了京东，其他地方买手机也是这样的规则，售出之后只能找官方售后了
: 我之前在苏宁app买过一个华为的，收到之后gps有问题，无法定位，也是去华为官方售后鉴定了处理的。
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嗯，苹果售后不给出具检测报告，我这个只能返厂检测了
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【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 寄回去更麻烦，到时候商家一口咬定这不是当时发给你的手机，你根本拿不出任何证据来反驳，苹果机只有开机才能看到序列号，你现在无法开机只能通过官方设备才能读取，商家咬定你换了盒子里的机器很难搞的，拼多多的苹果保真不保新，您买的还是老机型，这次怕是难搞了，先12345投诉拼多多一下，给他们施加一下压力
: 发自「今日水木 on iPhone XS Max」
我还没有投诉，想就先走返厂等结果了，现在只是pdd店铺的售后不给力，比较消极不作为，至于手机，也可能就是在苹果出厂时就出问题了，那问题其实不是pdd这边的
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【 在 Asterl 的大作中提到: 】
: 早说过我买的手机省了209块钱，后悔死了，以后坚决去直营店买，没人听，都想占那点便宜，天下哪儿有那么多便宜占
: 发自「今日水木 on iPhone XR」
你那个是遇到啥问题了，我一直在线上买之前没遇到过问题，线下的店铺买就不只贵200了，线上平台本身就比线下店便宜些，pdd又比tb和jd便宜。去线下可能贵500+
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【 在 Foreverjack 的大作中提到: 】
: 去年双十一pdd百亿补贴买了13 512g，结果没几天主卡没信号了，直接找官方客服，很好使，然后自己预约genius bar去苹果直营店做检测，官方出具报告，上传，然后换货，我这最庆幸的是不到7天出的问题，可以换，如果超过就只能返厂修了；但是机器是真机，要不苹果官方店不会出具正式的检测报告，同时也告知我们只有在苹果官网或者苹果官方直营店买的手机出现这种问题可以立刻更换，如果不能立刻换也会给备用机使用的，当然pdd买不就是为了便宜么；我这坐标是北京，去的朝阳大悦城，7天的这个节点我要是没记错是以签收快递之日起算，必须保证出具官方检测报告的时间在7天内，官方客服就会认，跟你说的iphone 11官方还有没有卖应该是没关系；我这前前后后折腾了小两周，拿到换新的，目前一直在用，没有任何问题，最后客服回访说要给赔50，我说你打发要饭的，耽误的时间成本赔1000都不一定够，反正最终协商赔了200。事情就告一段落了；记住所有的平台，京东、淘宝、pdd等遇到稍微严重或者复杂的问题第一时间一定联系的是官方客服，不是店铺的。以上是我遇到的，供参考

你这个最后处理还可以，我这边主要是没有直营店，也找过苹果官方客服，约了一个售后店，不能出检测报告。所以我还得返厂，我是邮寄给pdd售后，由他们来返厂了，因为售后店说我的机器开不了机，未激活的设备不能从他们这里返厂。
至于赔偿什么的，pdd店铺肯定不会给，这次事情看到他们的客服售后处理太差了，没有相关问题的处理流程，我按他们的要求去了两个售后店，最后流程卡住了反馈给他们，一直让我等待，说要上报领导，然后没有回音了就，耽误了我很多时间。手机返厂发给pdd售后的时候，他们说走正常邮寄不保价，我问客服正常邮寄如果手机丢失的话，顺风这边只赔付邮寄费用的3-5倍，丢失的话如果拿不到顺风赔偿，这个损失谁来承担，他们不给承诺，意思就是如果邮寄丢了损失我来承担，我又问那是否可以保价邮寄，到时候如果检测手机确实有问题，他们给我报销保价费用，然后客服又不言语了，说要上报领导，让我继续等待。
其实他们这里每次说上报领导，就没有然后了，就是耗着你。打平台客服也是上报领导，因为没有相关处理的流程，谁也不能给你确定的答复。
我这次的问题返厂检修出结果很可能要过15天了，7天肯定是过了。但所有的耽搁，不是我这里的问题。到时候再看怎么处理吧。
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