淡定，我5单京东自营，都还没有动静呢。 淘宝抖音平台的双十一订单已全部到货了。  客服一律是疫情原因，疫情真是个锅。

京东感觉不完全是物流问题，配货应该也有问题；我有订单卡在配货阶段，有订单卡在物流阶段，客服基本形同虚设。

换帅有影响，原来的服务成本看不住，现在这也有点儿过了，好歹得跟住友商平台的平均水平吧。

【 在 bga 的大作中提到: 】
: 关键是淘宝上买的都发货了，京东的好多没发的，而且双十一我碰到了自营不发货，刚刚还去问客服了，客服说疫情原因，我问为什么商品页面上依然显示，现在下单，今天晚上之前能发货？客服不回我了。。。
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JD物流流程跟淘宝和拼多多是不一样的，所以京东才能做到更快送货。
这也导致他们改地址很麻烦。
尤其又遇到双11+疫情管控。
消消气，看怎么处理才能利益最大化吧。
如果订单使用了优惠，再买不能这么便宜了，可能就是自己想办法从公司弄回家了，可能比自己车轱辘话沟通高效多了。即使自驾车装不下，雇个货拉拉一般也不太贵。利益权衡一下，总比一直在生气解决不了问题好。

【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 买了个电视11.11下的订单，默认地址成送公司。
: 当晚和第二天先是和在线客服联系，后又的人工联系。
: 说送货时联系你更改地圵，之间厂家安装工人到联系过，我说等送货后再回电话他们。
: ...................
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FROM 111.201.18.*

对付黄牛
【 在 yesyou 的大作中提到: 】
: JD改地址这事特别烦，今年被坑了好几次。因为疫情拖着不发货，都拒绝改地址，非让退款重新买。倒是TB真方便，没发货之前都能随便改。
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FROM 139.159.170.*

京东物流肯定有变通的权力，但是楼主遇到的人，不想给他变通。
至于是东西太大，不好转运，还是其他原因，咱就不知道了。


【 在 zhy8 的大作中提到: 】
: 我今年在京东买电视也下错了地址，app里面更改地址不能跨区，而正确地址与错误地址不在一个区。后来本地物流联系我，说看到下单地址好像有问题，我告诉她正确地址，物流直接给改了， 按照正确地址送的货，一点儿没耽误。
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FROM 114.242.248.*

楼主先说说
为啥不取消订单重新下单吧
双11有5折券，确实不让改地址，防止黄牛倒货的
【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 买了个电视11.11下的订单，默认地址成送公司。
: 当晚和第二天先是和在线客服联系，后又的人工联系。
: 说送货时联系你更改地圵，之间厂家安装工人到联系过，我说等送货后再回电话他们。
: ...................
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