一、浴室柜事件
同一天买了两个京东自营的顾家浴室柜,一个五天到货,一个十几天没到货。
十几天那个不到货的,等不及想取消订单
客服告诉我没法取消,因为已经发货了
取消是我自己责任,要承担发货和退货的物流费用。
加在一起要七八百吧。
我问客服,你们发货十几天没到,我就要一直等着?
你们违约在先,严重超出了送货时效,你们不承担责任,反而要我必须一直等着?
这不是强买强卖吗?
但是客服就一直车轱辘话,就只是说我们已经发货了
取消订单和拒收都要我承担物流费用,而且如果发生运损,也要我承担责任
客服并且不回答我关于他们物流逾期的问题。
没办法,只能等,给套住了。
终于,等到了,商品是货拉拉送来的
没错,京东自营的商品,是货拉拉送来的
外包装破破烂烂,我不得不打开看一下
台盆碎了。
姥姥的,幸亏看了
我要是拒收,除了让我承担物流费用,这个破损估计也要栽在我头上。
这一下让我警惕起来,再打开先送到的那个,柜体也破了。
两个浴室柜无一幸免
我开始要求退换货。 顾家京东自营客服效率极低,每次和他们联系,都要重新介绍一下情况
就这么一个简单的事情,等客服处理,来来回回整了一个星期才给我换货,真是糟心。
二、空调事件
在京东的京喜上下单了一个美的柜机3p空调
钱都付了,但是一直不发货
怎么联系都不发货,不知道啥情况。
感觉这个店像假的一样
售前都这么不靠谱,售后估计更不行,果断退款了。
后来看水木上也有人遇到这种情况,看来不止我一个。
三、水槽事件
在悍高京东自营买了个水槽,发现没有预计送达时间
于是就问客服,这是不是意味着送货有延迟
客服说没关系,不影响,有货
我就下了单
结果几天后,我再看订单
提示正在采购,要30天左右收到货。
靠,实在是坑
- 来自 水木社区APP v3.5.6
※ 修改:·waitmap 于 Nov 22 21:14:13 2022 修改本文·[FROM: 223.72.55.*]
※ 来源:·
https://exp.mysmth.net·[FROM: 223.72.55.*]
修改:waitmap FROM 223.72.55.*
FROM 223.72.55.*