之前买个小孩的鞋子，快递有点问题，卡在附近的城市1个多星期都没有进度，我就和客服说了下，然后系统自动弹框说检测到物流有异常，要不要退款，我点了同意，然后就退款了。
没想到过了几天已经又收到了鞋子。然后又过了几天，又收到了另外一双（我猜测是商家以为物流卡了，又另外发了一双）。
这相当于我一分钱没发，收到两双鞋啊，心里挺过意不去，然后就想问下商家怎么弄。结果商家的客服不知道是机器人还是啥，一会说忙要等待，一会说转人处理。我也懒得管它了。

另外后面我发现说是退全款，实际上有几块钱是以券的形式发放的。
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