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主题:淘宝商家跑路无法兑换承诺淘宝不担责?
2楼
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pecker8
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2023-04-18 14:12:52
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这个确实难吧
1年包运费免费更换零部件 不是平台标准售后
换谁也没辙
【 在 zszqzzz 的大作中提到: 】
: 遇到个淘宝商家,去年5月中下旬订单购买商品,卖家商品页面明显位置及旺旺客服都承诺1年包运费免费更换零部件质量服务。这个月初商品出现零部件严重质量问题直接无法使用,联系商家发现已经跑路,联系淘宝客服发起退货请求,发现商家账户余额不足以退货退款,淘宝小二说这种情况淘宝平台无法进行退款,所有损失由买家承担,请问类似情况,淘宝真的无责吗?
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