- 主题:近半年京东和拼夕夕的使用感受
使用频率变化:
今年以前,生活用品之类的商品基本上都是在京东购买,快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟
从今年开始,越来越多频次用拼夕夕,电子产品也慢慢开始在拼夕夕上买了
使用感受:
京东东西不便宜,服务也降级显著,尤其是第三方,今年3月份下单一辆电动自行车,卖家以仓库无货为由不发货,实际上商品还在卖,也能下单,绝对不是无货。投诉到京东,京东说他们只能督促卖家,不能强制发货,还劝我取消订单,我扛了一周,最后还是取消了订单。浪费时间,还生气,犯不着,不就是个电动车嘛,又不是多便宜。
以前对拼夕夕有一定偏见,但是今年以来,发现拼夕夕明显偏向着买家
比如,前些天买了一箱樱桃,有一些烂的,我联系卖家,刚说了一句话,就冒出了一个处理意见,大概意思是拼夕夕客服介入,我没仔细看就点了接受,结果发现是全额退款的,无需退货直接退款,退款瞬间到账,卖家还没来及回复,就已经全额赔付了,搞得我很不好意思。
高下立判,京东已然背离了初心,如果不改变,还真有可能被拼夕夕啃掉市场份额。反正我现在买东西,很多都是在拼多多上买了。
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修改:peakzhou FROM 111.203.106.*
FROM 111.203.106.*
京东基本上只用自营,多多上确实向着买家
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FROM 61.237.228.*
京东自营的质量保障还是没其他平台能比的,售后也很好,多多偏向买家,但其实唯一手段就是火速退钱,解决不了商品质量问题,所以京东没大事,反而是淘宝估计很快要死翘翘了,全方位被多多秒杀。
【 在 peakzhou 的大作中提到: 】
: 使用频率变化:
: 今年以前,生活用品之类的商品基本上都是在京东购买,快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟
: 从今年开始,用拼夕夕多了
: 使用感受:
: 京东东西不便宜,服务业差了,尤其是第三方,3月份下单一辆电动自行车,卖家以仓库无货为由不发货,投诉到京东,京东说他们只能督促卖
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发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 222.131.31.*
黄征弄得不错
拼西西的确向着买家,比如退货一般都比较痛快,因为平台押着一笔店家缴纳的保证金,好比我之前买过一套厨房设备(300多元价格),寄到家十几天没用,感觉派不上啥用场,联系客服打算退,客服很犹豫,有点推的感觉,最后平台出手了,因为都有煎控都能看到对话,据说平台押了商家几万块钱,就是为了防止出现退货扯皮这种事情
樱桃商家肯定也被平台押钱了,可以退的
一般来说,在夕夕买吃的不如买小工具日用品啥的
【 在 peakzhou 的大作中提到: 】
: 使用频率变化:
: 今年以前,生活用品之类的商品基本上都是在京东购买,快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟
: 从今年开始,用拼夕夕多了
: ...................
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FROM 117.136.55.*
淘宝、天猫不会死 我之前用京东、淘宝对半买 现在基本淘宝、天猫。
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 京东自营的质量保障还是没其他平台能比的,售后也很好,多多偏向买家,但其实唯一手段就是火速退钱,解决不了商品质量问题,所以京东没大事,反而是淘宝估计很快要死翘翘了,全方位被多多秒杀。
: 发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 218.58.59.*
根本上还是价格问题,现在京东每年花不少钱搞营销,赞助足球、冠名电视节目都是以亿计的,这几年还一直还全国拿地盖房,这些成本最后都要摊到售卖的价格里。
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FROM 221.223.68.*
拼多多的模式是杀鸡取卵
【 在 peakzhou 的大作中提到: 】
: 使用频率变化:
: 今年以前,生活用品之类的商品基本上都是在京东购买,快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟
: 从今年开始,用拼夕夕多了
: 使用感受:
: 京东东西不便宜,服务业差了,尤其是第三方,3月份下单一辆电动自行车,卖家以仓库无货为由不发货,投诉到京东,京东说他们只能督促卖家,不能强制发货,还劝我取消订单,我扛了一周,最后还是取消了订单。浪费时间,还生气,犯不着,不就是个电动车嘛,又不是多便宜。
: 以前对拼夕夕有一定偏见,但是今年以来,发现拼夕夕明显偏向着买家
: 比如,前些天买了一箱樱桃,有一些烂的,我联系卖家,刚说了一句话,就冒出了一个处理意见,大概意思是拼夕夕客服介入,我没仔细看就点了接受,结果发现是全额退款的,无需退货直接退款,退款瞬间到账,卖家还没来及回复,就已经全额赔付了,搞得我很不好意思。
: 高下立判,京东如果不改变,还真有可能被拼夕夕啃掉市场份额。反正我现在买东西,很多都是在拼多多上买了。
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发自「今日水木 on Mate 50 RS 保时捷设计」
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FROM 180.98.153.*
Pdd现在是早期抢占用户阶段,百亿补贴很好。京东现在是收割阶段,不改变会越来越不行
【 在 peakzhou 的大作中提到: 】
: 使用频率变化:
: 今年以前,生活用品之类的商品基本上都是在京东购买,快递小哥差不多每天都要给我们家送一趟
: 从今年开始,用拼夕夕多了
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修改:bpxflew FROM 124.166.123.*
FROM 124.166.123.*
最后养出一大批鸡贼买家
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FROM 171.108.63.*
京东自营的所谓质量和售后优势撑不起那么高的溢价。多多的售后也可以了,不比京东自营差多少,可以实际体验一下。
京东现在就是在吃前面建立起来的客户粘性。这个粘性会随着时间变淡的,在不敏感的客户也会有醒悟的那一天,不会永远被坑。
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FROM 123.122.163.*