- 主题:求评价求帮助，关于京东京造强制换指纹锁事宜
背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
公司说我只能换一个新指纹锁，做为补偿，给我200元现金。
我的感受及诉求：1.公司自己的问题，导致用户需要换锁，很离谱。
2.额外再花600以上更换一个指纹锁，而错误的原因并不在我，心里上不能接受。
求评价，这事很恶心，不知道应该怎么处理
ps：指纹锁不错，京东真垃圾
发自「今日水木 on iPhone 13」
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FROM 114.249.60.*
有人投诉后，京东客服给返款80%甚至100%，智能锁自行处理。
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
: 背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
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: 这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
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: 联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
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: 公司说我只能换一个新指纹锁，做为补偿，给我200元现金。
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发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 222.131.27.*
谢谢指教～看来我不是个例啊
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
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: 有人投诉后，京东客服给返款80%甚至100%，智能锁自行处理。
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: 发自「今日水木 on MI 8」
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发自「今日水木 on iPhone 13」
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FROM 114.249.60.*
京造产品算了，我买过几次都大失所望，都是完全的套牌产品，还不如小米的质量控制。
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
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: 谢谢指教～看来我不是个例啊
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: 发自「今日水木 on iPhone 13」
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发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 222.131.27.*
主要是太恶心了……
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
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: 京造产品算了，我买过几次都大失所望，都是完全的套牌产品，还不如小米的质量控制。
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: 发自「今日水木 on MI 8」
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发自「今日水木 on iPhone 13」
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FROM 114.249.60.*
主要是太恶心了……
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
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: 京造产品算了，我买过几次都大失所望，都是完全的套牌产品，还不如小米的质量控制。
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: 发自「今日水木 on MI 8」
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发自「今日水木 on iPhone 13」
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FROM 114.249.60.*
锁的公司没有自己的改指纹的方式？
必须使用app才能该指纹，看看说明书能不能直接在锁上通过复位修改
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
: 背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
: 这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
: 联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
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FROM 119.6.64.*
我也买了这个锁，榉树代工的。很早之前ios客户端就不能用了，安卓客户端倒是可以用，你可以试试。
我怕万一出故障被锁在外面，到时候客服也找不到，就买了个小米的指纹锁
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
: 背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
: 这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
: 联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
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FROM 220.248.17.*
这个处理方式很京东
理直气壮的耍流氓
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
: 背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
: 这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
: 联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
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FROM 182.48.98.*
这个应该退款退货
【 在 Yuanzexie 的大作中提到: 】
: 背景：18年9月我购买了一款京东京造的指纹锁，目前功能良好。
: 这两天因为需要修改指纹，发现已不能登录指纹锁的app。
: 联系京东京造的客服得知，由于该公司和相关公司的合作终止，所以该产品下架。
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FROM 221.216.116.*