- 主题:天天薅羊毛,被猫挠了
天猫国家看上了一双鞋,6xx,冬季功能鞋,没啥替代品。挺便宜的,比海淘还要便
宜。
扫了一眼,88会员95折,还送个1500-120的券。就是要凑的东西有点多。
绞尽脑汁凑了两件衬衫,一个T,最后刚好1382结账,完美。
然后,故事就变成了事故。来了个电话告诉我订单错误,鞋不能发货——别的都发了
(当时看确实不是价格问题,至少我接第一个电话的时候价格还是6xx,现在涨到了
14xx)。
我。。。我这不是那大sx吗?
——怎么办?
——您退款以后重新下一单即可。
——那我优惠券啥的呢?
——抱歉。
那肯定接受不了啊?她说找个高级专员来。高级专员来说让我退款,然后拍,然后退
优惠差价。听起来倒是问题不大,但是这会我已经生气了:为什么不能发货?是什么
系统问题,能不能解释一下?就算是码农的锅,你们人工搞一下给发了不就完了?我在这里面又有什么问题?
我不接受,要求他们就给我发货就行,别的不重要。不给发我就只好找天猫,再不行
找消协,找法院——这才引出了第二回合。
天猫说他们管不了,只能接受店铺的建议。好的,第一个重点,天猫管不了天猫国
际。
我说你把他们公司信息发给我,答应的很好听,结果发短信发过来还是申请制,要我
手填签字盖章上传。
北京12315说管不了,要找杭州。杭州12315,划重点:天猫国际是香港企业,杭州不
管。
好家伙,我说这么有恃无恐呢,原来还惹出来跨境纠纷了。
https://www.zhihu.com/question/412926068/answer/2850330744?utm_id=0
上面的内容是找来的,摘要:
1,天猫国际的公司主体为淘宝中国控股有限公司,注册于香港。而淘宝网的公司主
体在内地,叫浙江淘宝网络有限公司,其他还有天猫也在境内,大家可以自行查询。
三家公司三个不同的主体,维权,你只能找天猫国际,也就是香港公司,但是淘宝网
和天猫也会无耻地配合天猫国际对消费者维权进行打击,他们表面上相互独立,实则
相互勾结相互掩护相互支持,我地淘宝账号就被淘宝网封了,而且我对商品地客观评
论也被其屏蔽和删除了。你维权,淘宝网置身事外,说天猫国际跟他们没有关系对天
猫国际进行维权和对商品作客观评价,淘宝网就封账号,屏蔽删除客观评价。
2,各个行政管理部门互相推诿。
3,起诉成本高。
这个事,真是有意思了。 反正一共就1382+88的东西,这订单我也不准备退款,就这
么挂着,我看看最后天猫是给我砍单,还是就让这东西那么挂着。
以后只能远离天猫了,真是会玩。
--
修改:taugulua FROM 111.194.44.*
FROM 111.194.44.*
关键我这也没啥要求售后的啊?就是你把货给我发了
这么朴素的问题都解决不了啊。。。
【 在 ay1208 的大作中提到: 】
: 天猫非国际也不行,装修时很多东西都写着:天猫家装,质保5年。
: 真出问题后就发现怎么折腾都没用,商家就是不给服务,天猫啥也干不了。
--
FROM 111.194.44.*
被天猫挠了
【 在 week4end 的大作中提到: 】
: 我tm特意点进来告诉你不用打疫苗,结果。。。
--
FROM 111.194.44.*
这年头维权还得是个网红了
【 在 ThT60 的大作中提到: 】
: 上抖音发一条,可能给你宣传,跟丫斗
--
FROM 111.194.44.*
我后来想了想,他如果开始第一拨人就答应,我大概就接受了
等第二个电话来了,我心里火已经拱起来了
【 在 pollo 的大作中提到: 】
: 答应你退差价了 就不算你被猫挠了吧
--
FROM 111.194.44.*
基本上就是故意规避监管的意思,实际上的办公地都在杭州
【 在 isabela1001 的大作中提到: 】
: 现在在淘系购物,得有不行就认了的觉悟,想让它给消费者做主,那是不可能的,客服就会说管不了商家,商家给淘系交钱了,消费者没交。
: 你说的天猫国际注册在香港,不知道是不是故意规避一些监管,难道香港公司在大陆就可以随意妄为大陆管不了吗?懂的朋友说说呗。
--
FROM 111.205.135.*
不是经历过我也不知道
【 在 feichang 的大作中提到: 】
: 这么垃圾啊
--
FROM 111.205.135.*
主要是我觉得我这个过程特别傻逼
我就跟个sb一样
【 在 jlsun 的大作中提到: 】
: 被各种国际坑的人挺多的,您不是第一个
:
--
FROM 111.205.135.*
杭州本地沆瀣一气
【 在 frankyang926 的大作中提到: 】
: 政府不作为,境外企业在国内销售居然说管不了,这不是扯淡么
--
FROM 111.205.135.*
第一次叫我退的时候链接还在呢,价格都没变
后来涨价了
【 在 kevin110 的大作中提到: 】
: 我也碰到这情况了,说是清关失败
: 问题是我同时买的别的东西都正常清关寄到了
: 而且这东西下架了我也没法再买
: ...................
--
FROM 111.205.135.*