我家附近有永辉超市，经常在永辉APP上线上购，最近常购的是盒装小龙虾，一直买永辉自己品牌的永辉农场小龙虾 。前几天有个别的牌子做活动买了两盒，发现个头比永辉农场的小，而且发黑的多，就随手在APP里的订单处评论了，五星给了三星，只表达了虾的个头太小且有发黑的。昨天晚上接到永辉超市上海总部那边打来的电话，问我不满意在什么地方，我说我没特别不满意，只是随手表达一下，觉得这个牌子不如永辉自营品牌的性价比高。售后说以后会跟选品部的人沟通了解这个产品的问题，最后送了我一张8元的电子券表达感谢。
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修改:wwjj2017 FROM 123.123.101.*
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哈，我也刚刚收到了永辉上海打的客服电话。也是常用永辉生活APP。基本没有退货售后之类的。

上周六买了两个苹果芒。精品盒装的。正面挺好的，就没打开看，周日晚上吃发现一个背后烂了，切开看里面全烂了，想着都过了一天多了，懒得去售后服务扯了。周一时app提醒我评价订单，就随手评论，其他商品都是五星好评，评价“苹果芒”时说烂了一个，拍了个照片。

客服刚才打电话说退苹果芒一半的钱，还给个电子券。


【 在 wwjj2017 的大作中提到: 】
: 我家附近有永辉超市，经常在永辉APP上线上购，最近常购的是盒装小龙虾，一直买永辉自己品牌的永辉农场小龙虾 。前几天有个别的牌子做活动买了两盒，发现个头比永辉农场的小，而且发黑的多，就随手在APP里的订单处评论了，五星给了三星，只表达了虾的个头太小且有发黑的。昨天晚上接到永辉超市上海总部那边打来的电话，问我不满意在什么地方，我说我没特别不满意，只是随手表达一下，觉得这个牌子不如永辉自营品牌的性价比高。售后说以后会跟选品部的人沟通了解这个产品的问题，最后送了我一张8元的电子券表达感谢。
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永辉售后特别好，有一次猪肘子有点风干，也是二话不说给换货了。非常积极解决问题。
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FROM 103.35.105.*