一直看大家说淘宝服务不行了，没想到这么快就遭遇了，本来以为淘宝只会在有争议的时候不公平一下，没想到完全颠倒黑白。

长话短说。我在淘宝店买了个格力空调，商家承诺是格力安装，我理解就是官方安装不是他自己安装呗？结果到货格力官方师傅来了查询说是异地货不能解码安装不了。我要退货，淘宝介入，我把卖家的承诺截图发了，也描述了官方怎么不能装。
结果来了，就刚才，淘宝判决了退款不生效，现在已经把货款打给卖家交易完成。
正常交易我还有十天时间来确认付款呢，这种有争议的竟然直接付款成功了。

我现在还能去哪里投诉？
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修改:smallhappy FROM 120.245.97.*
FROM 120.245.96.*

洗空调想起来这事，回复一下：最后是卖家主动服软，退货退款，不再追究运费。如果让淘宝来裁决，还不知道怎么样。
我投诉了做出此判决的淘宝客服，没有答复。



【 在 smallhappy 的大作中提到: 】
: 一直看大家说淘宝服务不行了，没想到这么快就遭遇了，本来以为淘宝只会在有争议的时候不公平一下，没想到完全颠倒黑白。
: 长话短说。我在淘宝店买了个格力空调，商家承诺是格力安装，我理解就是官方安装不是他自己安装呗？结果到货格力官方师傅来了查询说是异地货不能解码安装不了。我要退货，淘宝介入，我把卖家的承诺截图发了，也描述了官方怎么不能装。
: 结果来了，就刚才，淘宝判决了退款不生效，现在已经把货款打给卖家交易完成。
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FROM 120.245.97.*