6.18下了几十单，有三单有问题：

1. 有一单京东超市有返现，第一单下了有，第二单没返，找客服，客服同意补偿京东，但一周了还没补偿

2. 一单京东超市的生鲜，用了同城1小时配送，结果骑手没送到货，擅自点签收，交易完成。打电话过去问骑手，骑手说怕化了，送回库房了，待会儿在送，我说送回库房你怎么能签收呢？ 结果几天过去了，到现在还没送货，骑手电话已经打不通了。京东客服一直说记下了去核实，结果一直没回音。

3. 有一单第三方物流的，放到快递柜了，但是没有发送取货码，找商家，两天还是没收到货。

总结问题是，京东超市这种新业务有很多问题，尤其是物流外包了，本来是1小时快送，结果问题很多还不如京东自己的物流。
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没收到货可以考虑直接提交售后，提交了就有工单，有处理时效

【 在 shawnsea 的大作中提到: 】
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: 6.18下了几十单，有三单有问题：
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: 1. 有一单京东超市有返现，第一单下了有，第二单没返，找客服，客服同意补偿京东，但一周了还没补偿
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FROM 221.218.137.*

几十单。。。。真爱啊

【 在 shawnsea 的大作中提到: 】
: 6.18下了几十单，有三单有问题：
: 1. 有一单京东超市有返现，第一单下了有，第二单没返，找客服，客服同意补偿京东，但一周了还没补偿
: 2. 一单京东超市的生鲜，用了同城1小时配送，结果骑手没送到货，擅自点签收，交易完成。打电话过去问骑手，骑手说怕化了，送回库房了，待会儿在送，我说送回库房你怎么能签收呢？ 结果几天过去了，到现在还没送货，骑手电话已经打不通了。京东客服一直说记下了去核实，结果一
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