我跟京东客服的沟通一直非常顺利,至今没有不满意的经历。
哪怕是对第三方的售后处理(通常是农产品类非标准品质量差的问题)不满意,转京东专属客服后,马上打电话过来,给的处理方案基本都满意。如果第三方商家退款达不到预期,京东会补等价的京豆。
所以一直对京东的售后服务非常满意,从来没有扯皮过。
有时候甚至觉得京东太过仁慈。比如有一次买了两个自营的水果礼盒,打开一盒发现质量不好,坏的较多,联系京东客服,对方直接说费用全退,货不用退了。我说另一盒没开的可以取回去,人家说不用了。让我觉得很不好意思,毕竟没坏的水果是可以吃的,没打开的那盒质量不一定不好。
【 在 jbryant1 的大作中提到: 】
: 有一点特别同意,就是京东现在的客服,我不骂脏话都对不起她。
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: 发自「今日水木 on iPhone 13 Pro Max」
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发自「今日水木 on iPhone 11」
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