- 主题:哪里能投诉翼支付
是你没明白我的意思，我的钱在翼支付的余额里，是在翼支付的对公账户里，这笔钱的去向我根本无权去问银行。
我只能问银行:我的信用卡有没有某笔入账（这个不用问，看明细就知道）。
但是我无权问:翼支付有没有给过你们一笔钱。
【 在 uuuu 的大作中提到: 】
: 你没有明白我的意思
: 银联看这查看这笔钱的来龙去脉，最后在哪里，然后你去找哪里解决
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FROM 111.199.147.*
可能个人的看法有差异。
在我看来，我只能找翼支付，至于其他的，那是翼支付和银行之间的事情，我一没有权力二没有义务去找。
另外，当时我就收到银行公众号说还款失败了，而且我翼支付的20优惠券也给我退回了，就是3980没退。我不认为这件事情有可能是银行的问题。我的意思是，我去找银行也没用……翼支付不可能是我跟他说银行把钱退给你们了他就会退钱给我……
【 在 uuuu 的大作中提到: 】
: 翼支付发起一笔转账到信用卡，如果信用卡退回，你在信用卡账单里面是看不到的
: 还信用卡肯定会触发银联操作，可以问问，看看谁在甩锅
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修改:qiaodog FROM 111.199.147.*
FROM 111.199.147.*
咳咳，已经整整一周了哦。
【 在 Gman 的大作中提到: 】
: 这种事有什么好激动的？
: 钱肯定不会少，但是因为有至少两个环节，肯定要核对啊。而且是周末，必然要等到周
: 一才可以对账。
: ...................
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FROM 222.129.239.*
非常遗憾，上周一9月4日晚上10点的事情，到现在还没有解决，明天是第八个工作日了。
最新的情况是，昨天的电话，先是说根本没扣我的钱，然后又说5日凌晨发起交易失败，我问是谁发起的，是什么交易？那个时间我肯定没有任何动作。客服不知道，说是后台给的反馈就这样的。
我又问，我4日晚上10点钟被扣的余额到底去哪里了？答复说让我自己去跟信用卡的银行核实。
看来要去工信部投诉了。
【 在 appleyesir 的大作中提到: 】
: 不用担心，长短帐最终都会解决。3-7个工作日解决。
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FROM 114.254.0.*
感谢惦记。后面继续接到翼支付的电话，都是在 没扣钱 已经退回 你自己找银行 之间横跳。
投诉到了10000，电信客服。
过了两天又有翼支付95106的人给我打电话，说是负责处理投诉的。我又花了20分钟把这个事情从头说到尾。过了三天，钱回来了。
事情还没完，又过了两天，翼支付客服继续给我打电话，还是那三种选择……我也不想跟她多说，就让她继续去核实。
又过了几天来电话，终于说已经退款了……
【 在 appleyesir 的大作中提到: 】
: 关心的问下，钱回来了么？
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【 在 appleyesir 的大作中提到: 】
: 关心的问下，钱回来了么？
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FROM 220.197.236.*
你可能没看前文，实际情况是，他们核对了四五次之后（起码是声称核对了）都不承认这是他们自己的问题，不承认他们给的说法无法自圆其说。在我多次抗议之后也历时半个月才回来。
你这种感觉可能是大众的通常看法，但是是否成立就不好说了。起码，七天退回是已经验证了不成立的，当然你可能觉得过一个月，一季度，一年等等的时间，它终究会自己回来。这个我目前也无法证伪，我只能说我对翼支付毫无信心。
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 我感觉，像这种问题，你投诉一个礼拜，不投诉7天。最后会自动退回的，投不投诉都一样。
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修改:qiaodog FROM 220.197.231.*
FROM 220.197.231.*
我已经说了，你可能会继续觉得一个月一个季度一年后肯定都会到，但是我对翼支付并没有这个信心。我也不知道为啥你会有这个信心……
毕竟，咱们先不说人工干预加快退款进度这个选项，已经发生的事实是，他们人工核查了至少五次，都认为 当时就没扣钱/钱已经退给你了/银行没给我们退钱……
管理系统程序的人，人工查出来的结果是这样，你要我相信他们的系统程序会自动退，我是不信的。哦对了，当时好几笔都失败，其他的当时马上就退了（我想这才是系统的正常反应），就只有这笔没退。
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 我说的7天是个代词，就是指系统发生错账时自动冲正所需要的时间，不同的系统时间不一样。靠人工干预加快进程的可能性较小。翼支付这个系统可能要时间长一些。可能你这次不投诉，过了同样的时间，系统也会自动返回，不会石沉大海。
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FROM 220.197.231.*