同样的遭遇，跟客服沟通了几次，跟大家分享经验。京东客服开始也说就是一壶四芯，已经包含了赠送的三芯。我截图跟他说：商品描述1壶4芯，下面写赠品一盒3芯，这样的描述让他问问12315一共是几个芯。赠品应该是额外的不包含在商品描述中的，如果商品描述一壶4芯“附件”是一盒3芯，或者描述一壶1芯赠品一盒3芯，都没有问题。但他写商品描述1壶4芯赠品一盒3芯就是少了配件。最后京东客服直接给我补发一盒赠品3芯，我实际拿到了11芯。
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