- 主题:有什么渠道可以投诉京东?店大欺客甚矣!
12315吧。
虽然有时也没屁用。
但总比你跟京东弱智客服扯皮强多了。
【 在 bjzxdp 的大作中提到: 】
: 11月5号在京东买了一个波司登羽绒服。
: 11月8号在没有收到货的情况下显示已送达,后来跟京东快递员进行了联系。快递员说是他的同事在分配站拿错了货,会在一两天内给处理好,我就没有跟客服反馈这个问题。
: 11月11号上午十点半跟京东客服进行了联系,并申请了交易纠纷,说专员会在48小时之内回复我,结果到今天还差一个小时满48小时的时候,交易纠纷页面显示还有48小时结束……48小时不够再48小时
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京东管理很混乱的
标准流程之内的,能处理的挺好。
只要稍微有一点不符合标准流程,能让客服气死。
【 在 bjzxdp 的大作中提到: 】
: 昂,根本理都不理,都没人问过快递小哥啥情况
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京东很欺负快递员
刘强东嘴上拿快递员当兄弟,实际上对快递员并没有说的那么好。
刘强东只是喜欢立牌坊而已。
前几年在京东有一单,京东给发错地址了。
物流信息显示发的地址根本就不是我们那一片区,也就根本不会到我们那片的快递员手里。
等了好多天,物流信息一直停在那,也没催,以为京东快递会自己改正地址。
结果过几天竟然显示签收了,物流信息还是停在错误的片区,物流链是不完整的。
联系客服,竟然让我们那片区的快递员赔付。
快递员要赔我钱,我没接受,我说东西都没到手里,肯定不是你的责任。
快递员说,京东就这样,丢了就让快递员赔,根本不管具体原因。
我再次联系客服,申明不是京东小哥的责任,要京东处理。
但是京东一直拖。最后走了12315才给我补发。
最后这个钱是不是快递小哥出,我就不知道了。
事后想想,极有可能还是快递小哥赔的钱。
【 在 ETO 的大作中提到: 】
: 丢件肯定是快递员负责的
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京东最差的就是客服
根本听不懂人话
京东早晚毁在客服手里
电商客服最好的是亚马逊
沟通很轻松
可惜亚马逊在中国还是水土不服
【 在 Jewelryice 的大作中提到: 】
: 确实很混乱,京东客服大概率算是一帮小屁孩,没有一个是给解决问题的,全是扯皮
: 发自「今日水木 on iPhone 12 Pro Max」
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