- 主题:京东怎么变成如今这样了。
买了双李宁的超轻鞋,自营小四百,穿了两次居然鞋面起球,其他地方都好。由于是京东自营。找到京东,京东说是店铺售后。店铺要了各方面的细节图,因为其他地方完好。开始说处理,后来据说咨询领导,说是也有可能顾客使用不当,保养不当造成。不能负责。我找到京东,京东一直打哈哈。找到12315,之后。京东给我电话,说根据提交图片,可以处理。上门取货退货。我同意了,然后就一直没人取。后来打客服电话问,为什么一直没有取。说是地址无法安排上门取件。我这个地址平时上门送货取货都ok。最后告诉我自己寄,报销运费。我寄了之后,骚操作来了。有京东物流打电话说,我的超轻白鞋,他们收到是黑的。我寄的时候留得照片,这边为了防万一,还是找得京东快递寄的。快递员也留了照片。然后,我质疑之后,给我打电话的京东说去核实。到现在还没有消息。此时,到现在已经快20天了。后面一直问,一直没下文。现在京东都这样了。
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商品是浅色的,从鞋底,各方面很容易看到使用极少,这个判断肉眼就可以做。而鞋面的起球出很明显。质保期内。当时找店铺时候,让提供各种照片也可以,对方也认可这种结论。后面店铺找领导说申请后就改口可能保养不当了。
【 在 whtysh 的大作中提到: 】
: 在实体店买鞋,穿过二次,发现有质量问题,能不能去实体店去退货?
: 发自「今日水木 on M2102K1C」
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你说这种情况我也有,其实我退货不多。这次有点出乎意料。
【 。在 ZLLF 的大作中提到: 】
: 因为你不是优质客户吧
: 我退货,都是点完就退钱,
: 然后jd才上门取货。根本不用找客服
: ...................
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