京东上不要买吃的，一般用品被坑都是小事，吃的被坑，代价比较大
【 在 NoteiBook 的大作中提到: 】
: 买了双李宁的超轻鞋，自营小四百，穿了两次居然鞋面起球，其他地方都好。由于是京东自营。找到京东，京东说是店铺售后。店铺要了各方面的细节图，因为其他地方完好。开始说处理，后来据说咨询领导，说是也有可能顾客使用不当，保养不当造成。不能负责。我找到京东，京东一直打哈哈。找到12315,之后。京东给我电话，说
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发自「今日水木 on iPhone 13」
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作为在京东消费已经过百万的忠实用户，我觉得楼主说的部分是正确的，因为我近期遇到的几个事情确实也是感受到服务品质的降低

双十一前京东买了个手机15PRO，拿到手里明显的边缘做工问题导致划手，这是苹果品控问题，因为我还有一个官网下的15PRO，就没有这个问题，而且对比起来区别明显，我认为肯定是需要换货的，结果京东售后检测告诉我机器硬件没问题，无法换货，直接给我寄回来了，那一瞬间，我感觉很气愤

说实话，我觉得挺简单的一个事情变得很复杂，当然作为成年人我也能理解京东这么做是避免拆封激活后造成的换货成本提升，后续升级到高级服务专员，也是看到我过往的良好退换货记录，判定我不存在恶意退换货的行为倾向，给我退货了，然后我又下了一个，这个就没问题了。

现在经济寒冬，高质量的客服感受是需要高成本的，为了维持股价，必须提高利润，所以用户服务感受的下降是必然的，我虽然不爽，但是也能理解，只是希望不要太过分，没有底线，就跟楼主帖子说的一样，我已经习惯这种购物体验了，换一家估计大概率还不如这个


我的PLUS会员目前到2031年。。。所以未来十年估计还是京东为主，辅以淘宝唯品会
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说起来换货了，去年单位在京东自营买过一个一万多的笔记本电脑，同事收到后表示很
明显是拆封的二手货，当时选的换货，送到货还是有使用痕迹的，无奈凑合了。这要是
自己买，就直接退货了。


【 在 zhms 的大作中提到: 】
: 京东买东西，最好只买京东服务、京东售后，另外，不要换货，不满意就退。
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京东快递小哥服务态度差到爆炸
【 在 NoteiBook 的大作中提到: 】
: 买了双李宁的超轻鞋，自营小四百，穿了两次居然鞋面起球，其他地方都好。由于是京东自营。找到京东，京东说是店铺售后。店铺要了各方面的细节图，因为其他地方完好。开始说处理，后来据说咨询领导，说是也有可能顾客使用不当，保养不当造成。不能负责。我找到京东，京东一直打哈哈。找到12315,之后。京东给我电话，说
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发自「今日水木 on MNA-AL00」
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jd不要换货 换回来的都是伪劣商品。首次发的真品概率大 现在服务不如淘宝旗舰店
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