淘宝工厂店买了一个商品，有运费险，收到货后不满意退货了，要自己先垫付运费，ok
，垫付的时候说3天后运费自动到账。

3天后没到账，我去找客服沟通，要求我上传运费订单截图等等。然后客服核验后给我申
请退运费，3天内到账。

反观多多，我还和商家在沟通商品问题的时候，多多系统已经识别到了，自动给我提供
了退货包运费的服务。。。

两相比较一下，你说淘宝不完谁完？
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