提前预约昨天京东物流11-13点取件，家人中午还特地从单位赶回家等着，到了十二点快递员不打电话。我就觉得要完蛋，主动联系了快递员，电话还是错的，最后终于联系上了，快递员直接跟我说忙不过来，不来取件了。
我也没废话，挂了电话就给物流客服打电话，客服跟我保证一定能在1点前取走。
家人后来跟我说真在1点前取走了，但是问价格为啥这么贵？我一看40公斤收了我215。我用它的系统再下一单，系统显示只用165元。再仔细看215的明细，除了重量我无法判断准不准，体积，保价，资源调节费全部都有问题。我用的快递袋子最大容量是230升，他给我按照333升收费，一下子就差了几十块；我保价1元，收费4元，意思是我挂了4块钱的保费，件丢了只赔我1块；资源调节费应该是大年初一才开始收，但现在就收了我16。
我再投诉客服，客服研究半天，觉得我说的有道理，但是她也搞不清楚到底应该怎么收，最后按照我说的系统测算的165元，退了我50。
结论；快递员很不靠谱，不按照时间取件，不提前联系，系统留的电话还是错的，故意多收费。
客服很给力，能调动快递站，还能纠正问题。系统也给力，每一项收费很清晰。
建议：大家用京东物流，一定要提前看清自己的快递袋子和箱子的最大容积，自己称一下实际重量，价格有问题的当面让他们弄清楚，快递员有问题不要跟他废话，直接打电话问客服。
此外，京东物流还是挺好的，寄重货收费合理，能上楼取件，速度很快，送件上楼，适合家里没有壮劳力的。
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修改:drifer FROM 36.112.204.*
FROM 36.112.204.*

物流多收费应该投诉到国家邮政管理局啊
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FROM 117.136.0.*

这个应该和具体快递员有很大关系，之前弄过两次重货，全程预约时间都很愉快。这个重货，下单了之后必须要和快递员约一下时间的。


【 在 drifer 的大作中提到: 】
: 提前预约昨天京东物流11-13点取件，家人中午还特地从单位赶回家等着，到了十二点快递员不打电话。我就觉得要完蛋，主动联系了快递员，电话还是错的，最后终于联系上了，快递员直接跟我说忙不过来，不来取件了。
: 我也没废话，挂了电话就给物流客服打电话，客服跟我保证一定能在1点前取走。
: 家人后来跟我说真在1点前取走了，但是问价格为啥这么贵？我一看40公斤收了我215。我用它的系统再下一单，系统显示只用165元。再仔细看215的明细，除了重量我无法判断准不准，体积，保价，资源调节费全部都有问题。我用的快递袋子最大容量是230升，他给我按照333升收费，一下子就差了几十块；我保价1元，收费4元，意思是我挂了4块钱的保费，件丢了只赔我1块；资源调节费应该是大年初一才开始收，但现在就收了我16。
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感谢分享
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目前顺丰最好，京东垃圾的不能在垃圾
【 在 ay1208 的大作中提到: 】
: 我发jd经常是电话让往后改时间，现在我一般都直接选最晚时间了。
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