讲故事别像山东徐老太一样掐头去尾，把要点都讲清楚。
你这个是口头承诺+无截图吧，当然只能自认倒霉。要是当时参数标明了质保时间找客服应该不会输，输了也能继续打官司，12315什么的。
【 在 happycmm 的大作中提到: 】
: 在淘宝买了一个东西，客服当时承诺是一年质保，结果没到一年质量出问题了（非人为），商家不给换不给退，还狡辩说3个月质保。投诉淘宝平台，客服也是站在商家的立场和我们沟通，让我们妥协，简直是垃圾平台啊，怪不得现在淘宝每况愈下呢，倒闭迟早得事情
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