- 主题:有提，京东其实已经没有真自营
全部都是第三方店铺，有的挂个红色自营标，点名里有自营二字，送货和仓库用京东的，也能用京东e卡，但是售前售后服务都是经销商自己。
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7楼版友说还是有真自营的，特征是商品页面没有客服按钮。
我找了一下，除了个别几家卖面粉的店铺是这种的，其他绝大多数店铺都是有客服按钮的，这些都算假自营。
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写京东售后的其实也是经销商负责售后，京东根本不管。
【 在 ionlight 的大作中提到: 】
: 像你说的真自营还是有啊会写京东售后
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去年年底还有标京东售后的，标也是假的，京东根本不管，还是经销商负责。
【 在 frosen 的大作中提到: 】
: 怎么看出来的？
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: 现在jd根本不标是jd售后还是供应商售后了
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: 发自xsmth (iOS版)
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我说的是实质，不是表象，实际都是经销商负责。京东顶多负责取件和送件。和多多淘宝的区别在于取件送件的是京东快递还是非京东快递。
你在自营店铺里点客服都是经销商的客服，不是京东的。京东客服你要去首页的客户服务里去找，找也没用，还是退给厂家。
售后是一样的，厂家或者经销商负责。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 还有部分是真自营。
: 区别是app（iPhone端，安卓的不清楚）最下面
: 真自营：店铺+购物车
: 假自营：店铺+客服+购物车
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说的就是没有真自营了，全是经销商负责了。你以为的真自营没了。
不信你找一家你认为的真自营去看看，点一下店铺客服，问问他是不是京东的人。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 我说的真自营，指的就是京东负责售后
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你找一个例子出来
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 还有，只是越来越少。我已经告诉你怎么区分了
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如果需要咨询商品问题怎么找客服问？
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 100009669709
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我还真找了主页客户服务里的plus会员专属客服，我先把产品链接发给他，说要咨询一个产品问题，他让我找商家客服问，我说这是你们京东自营店，且我在店铺里没有找到客服的按钮，在我的提醒下，该客服说有问题可以先告诉他，他再找有关部门咨询，结果24小时内短信回复。
如果这才是真自营，我觉得挺搞笑的。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 直接找京东客服
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这硕果仅存的真自营还不如第三方呢，一问三不知，上来就往商家推，发现推不出去才负责转告。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 这正说明该商品是真自营。有问题找京东就行
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你说的这种有保证的真自营除了个别几家买面粉的，还有其他的吗？
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 售前问题肯定是第三方客服更了解自家产品，建议直接咨询第三方店铺的客服，咨询完了再找京东真自营下单，保障售后问题
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