- 主题:有提，京东其实已经没有真自营
还有部分是真自营。
区别是app（iPhone端，安卓的不清楚）最下面
真自营：店铺+购物车
假自营：店铺+客服+购物车
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 全部都是第三方店铺，有的挂个红色自营标，点名里有自营二字，送货和仓库用京东的，也能用京东e卡，但是售前售后服务都是经销商自己。
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我说的真自营，指的就是京东负责售后
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 我说的是实质，不是表象，实际都是经销商负责。京东顶多负责取件和送件。和多多淘宝的区别在于取件送件的是京东快递还是非京东快递。
: 你在自营店铺里点客服都是经销商的客服，不是京东的。京东客服你要去首页的客户服务里去找，找也没用，还是退给厂家。
: 售后是一样的，厂家或者经销商负责。
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还有，只是越来越少。我已经告诉你怎么区分了
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 说的就是没有真自营了，全是经销商负责了。你以为的真自营没了。
: 不信你找一家你认为的真自营去看看，点一下店铺客服，问问他是不是京东的人。
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【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 你找一个例子出来
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直接找京东客服
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 如果需要咨询商品问题怎么找客服问？
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jd买菜？这个连自营都不是吧，更谈不上真自营
【 在 frosen 的大作中提到: 】
: 如果按照你说的这个标准的话
: 目前我只找到jd买菜是不显示客服的真自营？
: 其他商品我真找不到不显示客服的。。。
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这正说明该商品是真自营。有问题找京东就行
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 我还真找了主页客户服务里的plus会员专属客服，我先把产品链接发给他，说要咨询一个产品问题，他让我找商家客服问，我说这是你们京东自营店，且我在店铺里没有找到客服的按钮，在我的提醒下，该客服说有问题可以先告诉他，他再找有关部门咨询，结果24小时内短信回复。
: 如果这才是真自营，我觉得挺搞笑的。
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售前问题肯定是第三方客服更了解自家产品，建议直接咨询第三方店铺的客服，咨询完了再找京东真自营下单，保障售后问题
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 这硕果仅存的真自营还不如第三方呢，一问三不知，上来就往商家推，发现推不出去才负责转告。
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不清楚，你要买什么可以参考这个做区分。说不准哪天京东把这个区别也改了
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 你说的这种有保证的真自营除了个别几家买面粉的，还有其他的吗？
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趋势是京东真自营在退出，以后只负责收商家的管理费。以后自营=厂家自营，类似天猫。第三方店铺=淘宝
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 如果参考这个做区分，想买到真自营，就只剩买点米面了，还得是有限的几个品牌。
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