前年在jd买的美的销冠空调，一次买了两台。其中一台安装后不工作。安装人员表示他们也不管，是产品质量问题，开了个单子就走了。打电话联系jd售后，售后又安排安装人员带了台新空调上门，把旧的拆走换上新的。拆机、装机、耗材都没收费。所以如果这过程中出现拆机、耗材费用应该找售后让售后解决，一般jd也是联系厂家售后，厂家安排委托安装师傅上门处理，拆机和耗材的费用厂家出。
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