- 主题:京东的空调只换不修太坑了
这个是有点了，空调质量问题导致的拆安装费用
要么是商家，要么是厂家负责
不知道12315有没有规定
【 在 buaahwh 的大作中提到: 】
: 京东买的空调，一年内只换不修。最近家里新买的空调坏了，厂家上门检测是质量问题并出具了检测报告，联系京东换货。京东找了个第三方联系我，拆原来的旧空调要收高空作业费，新空调安装要收安装费和材料费（旧的铜管不能用了），总共要大几百元。我不同意出安装费，京东就不理会了。这种只换不修太坑了吧，还有啥办法吗？
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那可是挣钱之道啊，以后得提防着点
【 在 buaahwh 的大作中提到: 】
: 最新情况。我找了空调厂家售后，人家说只要京东给换货，他们给拆旧和安装。然后我打电话给京东金融，客服又吱吱呜呜又不同意，原来京东金融又把这个业务外包给第三方了，估计第三方指着挣安装费呢。一个只换不修，外包了三层，京东金融挣保险费，第三方挣安装费。一个给客户的服务，京东竟然还能层层挣钱。服了！
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而且京东还说自营得保修好，所以价格比厂家自营店高个100-200是正常的
通过这个案例看来是想层层赚钱啊
【 在 lefanter 的大作中提到: 】
: 非厂家京东自己另搞的售后一直口碑很差
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只能说隐藏的很深刻
当然如果无忧换新不给用户增加任何额外开支和负担，也还行，收的高价应该就可以体现了。毕竟羊毛还是出在?身上
我看了下这个618买的几台小米华菱空调，无论京东自营还是商家自营店的，都给你默默上了无忧换的保险保障
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 一鱼两吃，卖东西的时候挂自营的牌子卖高价，真需要售后了再从用户身上敲一笔。这么赤裸裸坑害消费者权益的行为，还有精神股东替他辩解，说收费合理。
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