图中的“美的京东自营官方旗舰店”和“海尔京东自营旗舰店”是纯自营店的外壳(最古老的自营店)。
另两个带“自营”标签的店是供应商以自营模式入驻的店,京东为它们背书(不展示供应商营业执照),有纠纷同样可以告京东。
但是,大家电仓储物流成本太高,京东已经没有自建的大家电仓库了,所以现在纯自营店里上架的也不是纯自营商品(8位以内的sku编号),而是供应商入驻式自营商品(100开头的12位sku编号),因此从商品性质来说,楼主选中的商品都是入驻式自营商品(12位编号),只不过供应商(渠道)有所不同。出现问题都可以直接向京东索赔。
不过,提供售后服务的平台客服虽然打着京东客服的名号,这些客服仍然是供应商派驻(扮演)京东的客服代表。如果你倾向于不走诉讼,那你售后服务、升级投诉的质量实际取决于供应商的良心。
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