这是个平台处理第三方问题的基本套路

千方百计让你退货退款

然后平台就说交易已经结束，也给了你解决方案，Over，等于平台已经没有了责任

即使你投诉到12315也米有用了，如果你要继续追责商家，12315可能也会告诉你调解失败，建议走法律流程

这就是这么多年来我网络购物所面临的维权现实，我想这也是大家所面临的同样困局



【 在 Eitns 的大作中提到: 】
: 先叠个甲，我承认买第三方是我不对，但是我觉得京东平台处理的有问题。
:     事情是这样的，在smzdm上刷到了一个孩子的玩具，虽然是第三方但是价格不算贵就下单了，收到货之后无论是材质还是功能都与商品链接描述不符，找店家客服人家说图放错了（但是已经过去半个月了图片还是没改，可以做实就是虚假宣传获利），可以补偿几块钱。然后我找京东客服，让我先提交售后，我主张要货品一致，我推了让商家补发和链接一致的商品，但是商家只同意退货退款。
:     随后京东介入，先是一个京东客服给我打电话要给我补偿京豆，我说我不要补偿，我要商家如实发货，如果他图片错了就让他修改描述信息，客服说他记录上报。过了两天又有一个客服打电话，说已经处理了商家并要求商家整改，同时为了补偿我把商品钱款给我退回来，我当时还觉得挺靠谱就接受了。结果转天看商家的商品描述还是没有修改，就又继续要求京东平台介入处理。结果高潮来了，这次客服给我打电话，意思是说商家在库是有这个商品的，所以不违规，他们可以再补偿我京豆。我说他们在库有什么商品和他虚假宣传这个是两个事儿，我不要补偿，你们之前给我的退款你们也拿回去，我现在就是要求商家修改链接描述信息做到诚信经营，如实描述，不要通过挂羊头卖狗肉的行为侵害消费者利益，侵害其他诚信经营的商家的利益。客服就开始车轱辘话：在库有商品不违规，已经对我提供了最优的解决方案。
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这里居然还真有京东客服？？

【 在 Eitns 的大作中提到: 】
: 订单号和纠纷单号都已经私信发送，再期待一次京东的处理结果
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