- 主题:建行99-50券踩坑
领券之后买了大米, 3袋大米有一袋破了,外包装没问题,里面包装破了,大米撒的到处都是。
然后联系商家退换吧。
这时候奇葩来了。 商家非让我多角度,全方位发送照片给他。
问题是建行这个和商家沟通的工具,无法上传照片,无论我把图片压缩到什么程度,点击上传就没反应。
掰扯了半天,最后我选择直接退货了,在退货的时候是可以上传照片的。
然后过了一天还没反应。
退个货太费劲了,难怪这个黑龙江的啥啥县是贫困县。可怜之人必有可恨之处。反正以后我是不会在建行上买任何东西了,有点什么退换之类的太麻烦。
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【 在 haodage 的大作中提到: 】
: 差不多就行了,其实这玩意没必要,淘淘米吃起来应该不会有啥
: 退换来回折腾,浪费时间精力,还浪费物流资源,其实没必要
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主要是商家的态度,软件太烂还非让我上传图片。
一点点信任感都没有。 现在京东淘宝不都是分分钟退货吗。
既然承诺了7天无理由退货,现在又推三阻四的。
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【 在 PALOS 的大作中提到: 】
: 我买云南的红宝石桃子竟然韵达发货,快递小哥直接说拍照申请售后吧。拆开21个四个烂透,完好大概10个。联系客服没人理,申请退款挺快,就今天的事。
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: 发自「今日水木 on LIO-AN00」
我也申请退货, 问题是让我承担运费。。。。。。
他那个app做的太烂了,退货的申请就可以上传照片,
但是和商家沟通的那个地方,照片就传不上去。
然后商家就开始扯皮。。。。。
为几十块钱惹一肚子气。以后再也不在这买东西了。
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【 在 leyouyip 的大作中提到: 】
: 虽然我也讨厌东北人,但是最后一段矫情了。他为什么会让你各个角度拍照,常网购的应该懂怎么回事,呵呵
: :
拍照没问题,问题是拍了之后无法上传,
然后客服磨磨唧唧的非要照片才能退款。
这不是鸡生蛋蛋生鸡的死循环了吗?
换你怎么办?
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最终结果:
退货让我自负运费。
然后打建行客服-》建行客服让打善融商城客服-》商城客服说记下了,三到五个工作日给回复。(此处也很让人恼火,5个工作日之后早都超过7天了)
但是实际还好,昨天商家打电话,加了微信,然后上传了照片。最后给我退了10块钱了事。
整个流程就让人很不爽。 分明一开始就可以做到的,非让人转几个来回。
总之,这个购物体验实在是让人不爽。我是再也不来了。
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【 在 stuay 的大作中提到: 】
: 感觉商家的要求也没啥,毕竟要证明确实破损嘛,应该是建行的系统有问题,之前在中行的商城买过东西,提交不了订单,就打电话咨询他们客服了,结果后台工程师忙活了好几天修改bug,给我的感觉是他们就是完成任务上线,实际客户使用体验回头再说……
要求没问题,但是在系统有问题的情况下,商家就不能灵活一点处理吗?
最后也是正常方式解决了。但整个体验实在太差。
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【 在 bigdata 的大作中提到: 】
: 谁逼着你去建行买东西了?你不就是想贪些便宜吗
会说人话说,不会说人话滚。。。。。
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