其实，所有的问题都出在第一台按你理想的时间送到了。


【 在 Taizhizhuo 的大作中提到: 】
: 18号晚上下单两台空调，同一个商家，同一送货地址，配送时间我选择的都是22号。结果22号就到了一台，另一台22号当天说是还没到站点，没法配送。因为送货地址平时没人，只周末下午去半天时间，本想着18号到22号4天时间怎么也就到了，结果这台未送到的空调从此开始恶性循环。23号下午六点左右配送员给我打电话，我说没在那，明天吧，明天早点给我送，我请假去半天收货连带安装，结果跟我说时间说不好。第二天还是六七点打电话，我说明天吧明天早点，我离收货地址太远单程3个小时，配送员说明天还得这个点，我说那我不过去了，我平时只有周日下午有人。第三天给我打电话还是六七点，我说要不你周日送吧，平时没人，你也总说你第二天不确定什么时候能送货我也没法请假。他说给你改周日，我说周日你下午早点去送，他说周日也差不多这个时间，我说你送到了七八点我还得安装呢，我这回去都后半夜了，你早点，他说早不了。后来我越想越不对，两台空调一台22号中午2点就送到了，这台怎么就得总是晚上送呢，当天晚上就给京东物流客服打电话让他下午5点前给我送货或者换个师傅送。京东客服问我要了我接受的时间就是这周五下午2点-5点，结果等了一天没回复，我打过去又追问此事，中午给我回复了说站点没给她回复，我说你让站点直接联系我吧，她说站点没人都在各自忙各自的，师傅们都在送货，我说送货也要打电话的，连给我打电话时间都没有？她说你得给他们时间，我就火了，我说我预约22号送货今天都26号了没送到，我没给时间吗？后面就把整个事件又说了一遍，每次给我送货不给我个准确的时间范围，每次都临时通知我，现在要个确切的时间段就真么难吗？周五2点-5点能不能送货就这么难判断吗？两台空调，一台可以中午送，这台就不行，得给我个确切的理由或者换人送。物流客服回复不能换人，她没有权限命令下面的站点和配送员。后来我又给京东商城客服打电话投诉，也是差不多的说法，师傅明天5点半到6点尽力配送，我说不能尽力啊，你得告诉我能不能5点半到6点送到，我安装的师傅每天都在改约，明天人家来不来，再说6点半或者7点送到我们怎么安装？我回家都要3个小时，我回去要凌晨两点多了。误工费你们又不出，还不给我确切能送到的时间范围，这种尽力的说法就是推辞。客服说他们只能这样，没办法换人送。反正最后说来说去没法在下午2点-5点间送到我收货地址，而且也不赔偿。现在我的诉求是让京东赔偿延迟送货的损失和延误使用及屡次改约预约安装的时间成本，京东只回复赔66元，请问一般这种情况应该赔偿多少？我看延迟送货有个商品价值30%的赔偿规则，适用吗？
发自「快看水母 于 2308CPXD0C」
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别折腾了，我的立式空调快二十天都没送到，就说赔偿三百（他们说的最多赔二百，这还是给我面子了），气的我最后还是退货了。垃圾狗东，以后看到就骂！
【 在 Taizhizhuo 的大作中提到: 】
: 18号晚上下单两台空调，同一个商家，同一送货地址，配送时间我选择的都是22号。结果22号就到了一台，另一台22号当天说是还没到站点，没法配送。因为送货地址平时没人，只周末下午去半天时间，本想着18号到22号4天时间怎么也就到了，结果这台未送到的空调从此开始恶性循环。23号下午六点左右配送员给我打电话
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发自「今日水木 on HUAWEI-P50Pro」
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618期间买了个燃气灶也是这样，感觉客服对物流权限非常有限，搞不定
【 在 summerzj 的大作中提到: 】
: 等你和客服沟通多了你就知道，一个客服一个说法，实际他们对实际情况屁都不知道，仅仅只是为了应付你，安抚你，屁措施都不会跟进
: 发自「今日水木 on HUAWEI-P50Pro」
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不是安装，是延迟配送，现在更是不配送
【 在 cooldograul2 的大作中提到: 】
: 安装一般都自带吧
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安装我也被收费了，送到的那个当天装了，收了500。同一天到的燃气热水器安装收了我520，比我热水器都贵
【 在 uestctxj 的大作中提到: 】
: 空调下次我是绝不会从京东买了
: 送货因为有时间没遇到楼主这么恶心的事情
: 恶心的是安装
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