韵达垃圾，我好多年前也碰到过类似的，不过不是在京东。

韵达生成物流信息后，一直卡在某个环节，比如
一会儿在海关，你打电话投诉人家就说在清关。
一会儿在仓库，你打电话投诉人家就说已经入库了。

前前后后折腾了一年多，东西没收到钱也不退。我打12315、邮政投诉，这些都没有用。
后来向交通运输部dang委？纪委？投诉邮政监管不力推诿扯皮，才给我把钱退了。



【 在 Kharis 的大作中提到: 】
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: 4月初我在京东国际的“品牌优选”买了2瓶绿益节，差不多是220元。很快有了个韵达国际的单号，但是迟迟没有物流揽收信息，找在线客服就是自动回复，都没有真人的样子。当时就电话找京东客服了。工号308245，一男的，说得超级爽快“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
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: 6月底左右我忽然想起来这事（是的我是马大哈），就发现订单还是那个状态，一直没有物流信息，也没有退款。但是商家就不是京东，而是什么aria海外优选店，找在线客服这回是真没有真人了，看起来店也是要关了的样子。我就再找京东，刚开始是个女的客服，说退款给你补20块钱京豆吧。我说那个什么308245呢他丫不是说负责到底吗让他来处理呗。308245还真来了，还是那套“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话我来协商发货blablablabla”。我就又信了，就又没管了，就又没有下文了。（此处虚心接受批评和自我批评我就是马大哈本哈不辩解）。
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: 直到前天，我收了两单生鲜，忽然发现这一单竟然自动确认收货了。就是说，在多次找京东客服介入的情况下，这一单既没有正常发货，也不是正常店铺的订单，就竟然自动打款给不知道什么人了。（记得本版上曾经有人说过，京东国际的海外单都是没法提起法律诉讼的，因为注册地都在海外其实就是港澳台港澳为主）
: 我点击退款，显示是只有”退货“的选项了。这不是胡说八道吗？连个鬼影子都没有看见，退什么货？在线介入也没法介入，点着点着就回到店铺那里，而这个店铺早跑了吧反正已经没有人了。
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: 这算什么新骗局？？？还能找京东吗？该怎么找？请大伙儿给支个招。
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