支持lz，把过程记录一下，我也遇到这情况了，商务金融局压根不理了，估计要等到期限到了给个不予立案，然后就结了，下一步该如何维权？
【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 这是最新的进展了，商务金融局推诿，就继续找合法合理的渠道来推进，我倒要看看首都的行政能力目前是什么水平了
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FROM 103.90.179.*

如果你觉得证据充分，就把证据收集到位，如果你认为它是持续违法，可以二次购买继续固定证据。目前给我们的路径是，举报，不予立案，申请行政复议，不服复议发起行政诉讼。如果你觉得案值较大，可以在同时互联网法院50块发起民事诉讼，行民并行，如果民事支持了你，反过来就支持你行政诉求。


基本法理可以需求主流AI进行交叉验证，以防出现AI幻觉，给你错误的建议（目前发现会引用法条错误，引用案例错误，有些信息完全是AI凭空组装的，一定要多渠道核实验证）


【 在 songyunhui 的大作中提到: 】
: 支持lz，把过程记录一下，我也遇到这情况了，商务金融局压根不理了，估计要等到期限到了给个不予立案，然后就结了，下一步该如何维权？
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FROM 183.193.37.*

首先明确该服务是否是京东自营，还是第三方服务？
其次必须有足够说服的证据说明损坏的过错方在对方
合同与订单证据： 在京东APP/网站上的维修服务订单详情页截图。
损害事实证明：
维修后商品出现损坏的清晰照片、视频。
维修方承认其造成损坏的聊天记录、通话录音（请注意合法性）。
损失金额证明： 您后续寻求官方维修所产生的正式发票或收据，这是确定索赔数额的关键。
沟通记录： 与维修方、京东客服所有交涉过程的完整记录，特别是对方只愿赔偿1/3的方案。


【 在 songyunhui 的大作中提到: 】
: 好的，我是购买维修服务，结果把我商品给弄坏了，让我找官方维修，结果他只赔偿1/3维修费用，这种不知道适用什么法条
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FROM 183.193.37.*

谢谢

【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 01012345，自营服务和商品
: 或网上12345，选京东总部所在市监局
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修改:liaolx FROM 117.129.41.*
FROM 117.129.41.*

责任主体非常明确： 与您建立服务合同关系的是“京东自营”。它将服务转包给第三方，这是它的内部安排，不能成为其对您免责的理由。根据《民法典》规定，京东作为合同一方，需要对第三方（其履行辅助人）的行为向您负责。

京东已构成新的违约： 京东客服最初同意承担维修费用，这构成了对您的新承诺。现在他们出尔反尔，拒绝支付检测费和维修费，这是再次违约，严重损害了您的信任。

检测费用的合理性： 检测报告是京东为了确认损失和定责而要求您提供的，这个行为所产生的必要费用（检测费）理应由责任方（京东）承担。他们拒绝支付是毫无法律和情理依据的

还是敲重点，为了证明你的上诉诉求，你的证据必须严格到位！！！
【 在 songyunhui 的大作中提到: 】
: 是自营的，特意选的自营的，然后他们找了第三方店铺给我服务的，结果搞坏了。
: 京东客服也同意说承担维修费用了，但是需要检测报告，检测完了，但是检测费用他们不出，
: 之前答应的维修费用也不给了，
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