你也真是有毛病，京东这么多问题，你不用京东不就完了？那么多平台，你在别的平台买啊？你这样的人多了，京东就倒闭了，那不挺好么
【 在 Taizhizhuo 的大作中提到: 】
: 继上次空调延迟配送两周事件道歉后再次京东下单，因为还是收货地那没人住，本来应该次日达，客服预约物流送货时间时就选了晚一天也就是今天。我昨天发现我可以委托别人过去收货所以跟京东联系想让他们昨天上门，却告知我没有物流信息，最后结果是电话告知我昨天送不到只能今天送，说今天早上九点左右给我优先送到。我也就同
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发自「今日水木 on iPhone 15」
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单说买菜，京东比山姆靠谱，山姆比多点靠谱。


【 在 Taizhizhuo 的大作中提到: 】
: 继上次空调延迟配送两周事件道歉后再次京东下单，因为还是收货地那没人住，本来应该次日达，客服预约物流送货时间时就选了晚一天也就是今天。我昨天发现我可以委托别人过去收货所以跟京东联系想让他们昨天上门，却告知我没有物流信息，最后结果是电话告知我昨天送不到只能今天送，说今天早上九点左右给我优先送到。我也就同意了，因为我选的就是今天送货，虽然昨天就可以送到。昨天我跟别人说好了今天九点直接帮我收货并看着安装。早上人家问我九点能送到吗，我去翻京东物流是显示在派送，距离只有1.2千米。我给派送员打电话说九点能送到吗？昨天客服跟我说九点送。派送员告诉我九点没捡完货，我又问那几点可以送到？我看距离只有1.2千米。他却说只能下午四五点了，虽然距离近，但因为他住我附近，所以他要先送远距离的货等下午四五点回这边送这边的货，意思是正好他送完了回家方便。我说四五点有些晚，还要安装吧，他说是。问他还可以提前吗，现在距离这么近先给我送过来吧，我这四五点没人，也基本都下班了。告知我不行。我就说客服不说九点给我送吗？他说客服就是安抚你们的，你们说啥他都答应，九点你让他送呗，也没人告诉我让我九点送。我说那你送不了那能不能换个时间合适的师傅，他就说不可以。反正跟他商量左右就是不行。我又给京东物流客服打电话，就是昨天给我回复电话的号码，他说他催催，而且改了口气说今天九点只是更新物流师傅的电话，具体派送时间看派送员，提前给我打电话。我说你昨天这么说我不会就此罢休，而且我耳朵没那么不好使。他还挺生气，问我想怎么样，是晚了吗？我说我明确告知你我离着单程三个小时，你四五点送到再安装我就回不来了，而且这个时间我没法找人，需要水电拉闸的时候物业也下班了，万一需要，很多事不好办。如果你们想多送几次，我没意见，今天上午9点到下午3点都可以，每次非要四五点五六点那你们就多送吧。他就说了他去催催。期待后续，看什么时候能送到吧。
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: 划个重点:上次在本班发帖空调事件后，居然有京东客服在贵站联系我。一个事件是突发，这么多事件不就说明管理混乱，广告喊的响执行起来打擦边球或者推卸责任，就没意思了。
: 总之，京东物流的客服和派送员，这个系统管理和执行上有意思，客服是用来安抚消费者的，最终派送员说的算，京东客服整个管理系统是摆设吗？消费者不是用嘴来安抚，解决事才是真的安抚。讲真，这几个月，同一收货地，在天猫淘宝送货从没出现这种问题，也是大件，可以协商配合啥的，唯独京东的真没法跟他们派送员协商。而且距离收货地非常近了，就是不，没法协商。所以，京东物流整个系统，有点意思。这次买的是次日达，看什么时候送到，拭目以待
发自「傲娇的水母」
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明日达，预约时间从9-15，并非精确的点对点
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 简单来说，你这种购物不是点对点的即时购，你的收货地址也不支持细分时段的预约送达。所以，不能满足你指定时间送货的要求。
: 如果你想让京东必须在你家里有人的时间送货，只能是你们在家死等。
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要是京东只照顾plus，那plus就算值了。


【 在 Taizhizhuo 的大作中提到: 】
: 没买过菜。多年前一直plus，因为售后服务很差从此不用很久了。这次要不是国补我都不知道京东现在物流这样子
发自「傲娇的水母」
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换一家买吧，放过自己……
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