jd的文化是kpi文化，不推卸责任，没有好的绩效，服务客户只是走走过场，早就学阿里小二了
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 就算把客服叫来又如何，根本不解决问题，把客户当敌人来防，一切也推脱责任为目的，和他们根本讲不通道理
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