平台最好的结果是退货退款，极难主张退一赔三（别太指望12315）
退一赔三需要证据充分然后民事诉讼才有机会（记住不是100%）所以我们的消费维权是很难的。

【 在 feitianhou 的大作中提到: 】
: 自证假货很难，我理解平台也很头疼。但如果有确实证据证明是假货，我相信平台肯定会处理。这里的平台指的是现在这三大电商平台。不怕麻烦就起诉。怕麻烦就退货。
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