之前冲着专业做烤箱的说法买了他家，一千多的烤箱，送来wifi就不好用，想着wifi也不是烤箱必须，懒得折腾了。没想到用了不到两个月，两根下管居然不加热了，居然还能出现这种问题！我家之前买燃气灶送的小破烤箱用了两年都没坏。
找客服要求换货，客服说停产了没有库存不能换，只能修。但是之前wifi坏了的时候咨询过，客服说修不了。问客服如果修不好怎么办，可以退吗？客服就一直说过了30天不能退。
之前也遇到过类似的问题，买的鼠标维修期坏了，已经停产没法换，厂家二话不说直接退钱了。长帝客服就一直重复说修不好也不给退。
京东自营店，已经投诉京东客服，不知道能不能解决。
  
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