问题解决了吗
我有个退货的包裹，是4个商品的订单，jd收到后只退了一个商品的钱，另外3个钱到现在一直不退
对了我退回的包裹是5kg，而jd当时应该发货的4个商品总重量是1.3kg，因为jd发错货了所以我选择全部退货，jd当初寄了我买的一个商品和其他错误的商品
估计我也得去12315投诉，我嫌麻烦一直没弄
【 在 akefeifei 的大作中提到: 】
: 不吐不快，所见到的京东的客户服务终于变了。作为京东的铁杆粉，居然没有想到会在12315投诉京东。从最早开始，客服口口声声必须说客户体验，言必行，行必果，一言不合就送京豆，尤其是对plus用户。现在画风突变，客服全体很豪横，买了一份六盒的鸡蛋套餐，因为疫情原因没有兑换而过期了，诉求是把过期的鸡蛋给兑换了，就这样，快一个月了愣是没处理完，关键的是10天之前答应我补发鸡蛋，随后出尔反尔，这是京东干的事吗？友商现在服务都在升级，而京东在倒退……以后千万别再给人推荐京东了，啪啪的打脸，以后也没有哪个平台一生黑，也没有那个平台的铁杆粉，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永恒的利益。同时觉得京东好牛啊，在微博上以京东为关键词，根本就搜索不到发的负面消息。精确屏蔽。实在是咽不下这口气，终于今天在12315把京东给投诉了。后续拭目以待吧。
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: ..............kg，.....
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FROM 114.74.12.*