京东以前有个专门沟通软件。现都是网页版，信息查找很不方便。
早一些删除还是其他，反正找不到。
所以一些重要的建议截图吧
对比淘宝旺旺有利有弊，京东不用下载软件方便沟通
【 在 geer 的大作中提到: 】
: 去年在京东第三方旗舰店购买大件家电，因为网页上没有说明保修日期，所以跟客服做了沟通，但是一年后发现购买时与客服的所有对话都被清除，现在旗舰店自行说明保修期是一年，无奈交京东调解专员处理，然后发现这些人解决问题的能力就是一个笑话。大家有什么办法要求京东恢复被删除的记录呢？请教有这方面经验的，谢谢
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