商家可没有一条规则写了“只退款不退货”，只能说商家的实际操作中出现了疏忽，退了款忘了拿走货
按您这逻辑，我去商场退衣服，售货员把钱给我了，忘了把衣服收走，我就可以理直气壮地拿着衣服回家了？
【 在 kunseng 的大作中提到: 】
: 你再去学学定义吧。
: 消费者并没有利用虚假信息，而是商家自己的规则出现了问题，只退款不退货。
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