这几天没更新，心情起起伏伏，看到有人支持我又继续燃起了斗志。
我现在投诉的平台有杭州12315、浙江政务12345和黑猫投诉。周一滨江区监督管理局给我打了电话，我看到我的投诉被受理了，心情还是挺愉悦的，即便艰辛，有进展就有希望。
刚开始没有拿到实锤时，考拉还是至少24小时内给我回电的，即便说着车轱辘话也会回电。自从我发了实锤照片，再找客服，承诺给我的24小时回复都做不到了，我步步紧逼，说6点给我回复，没有回复，24小时内回复，没有回复；昨天说8点回复还是没有回复。最后9点一个值班组长给我回复，意思是告诉我就是正品，证明不方便提供；还是那套说辞。我说12315已受理，他说我们没有接到通知，所以仍然坚称是正品，无法给我证明的正品。所以心情有些受影响，觉得维权好艰难。
但现在也没有办法，耐心等待，同时我在黑猫投诉和浙江政务都增加了目前的情况说明，也不知最后能如何解决。耐心等待吧~~
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