看了下描述，听了下录音，感觉实际情况就是：
A-第三方人
a1-第三方人的卡1
a2-第三方人的卡2
B-楼主
C-国家网球中心

A已经定了一个场地，但是使用的是a1卡，但是A想换成a2卡，C给A的建议是在人少的时间点（可能是晚上）先退然后再定；
可是这个时间差内，恰好被B预定了
C就把B的预定给取消了（换给了A）


其实可以投诉，因为B是正常合规预定的，A只能说矫情（某种原因非要换卡）+运气不好（时间差可能比较长，被B捡漏了）
对于A来说，要么接受本次不换卡（下次预定再换卡）；要么就接受先退再定miss风险


这种订单其实本质上是一种合同，只要付了款，可以认为双方签订了合同，另一方不应无故随意取消(协商取消的除外)

至于录音后面说的系统问题，那这个就算是订单系统极大的缺陷了（多人都能看见这个没问题，但是多人都同时完成了订单，这个就是问题了，一个库存居然被卖了多次）
——这个可以类比航空公司的超售，A与B可以向C索赔
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修改:jimmyde FROM 117.107.131.*
FROM 117.107.131.*