消费者可以在京东商城电脑端“我的订单—客户服务—价格保护”界面或手机客户端“我的-客户服务-价格保护”界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后，消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。
【 在 yiyiqing 的大作中提到: 】
: 前天在京东下单买了一个手机，今天无意看发现竟然降价了200，然后找京东售后价保，直接拒绝，理由是手机赠品不一样，不能通过，我就奇怪了，我从同一个链接进去下单的，赠品前天是一个什么车充，今天变成了充电宝，然后就不能价保，这是玩游戏吗？太恶心人了，京东说你直接退货，我问我退货用的红包和支付券损失你们是否
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发自「今日水木 on iPhone 11」
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