问题的关键有二：第一是这算不算质量问题？第二是京东对第三方应该有约束机制，不然那么多平台，干嘛要在京东买？但明显京东的约束力太弱了。我曾经有过类似经历，明显的质量问题，退货都非常不容易，平和地沟通完全不能解决问题，只能稍微暴力一些。你试试微信小程序黑猫投诉，另外沟通的时候别太好说话，可能有帮助。
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