问题是：

1，我有微软售后的case，他们亲口说了，说可以拿着这个case的编号找京东协商退款，也就是说他们支持我退货。

2，我愿意赔偿供应商损失，愿意折价到6000（原价7695）。京东维权那个客服听说我同意协商退款，也答应积极帮我和供应商协商，但对方毫不妥协，真是无语了

【 在 superbear 的大作中提到: 】
: 虽然很想支持你，但中立客观的讲，京东没问题，问题是微软，它的产品存在问题，你要退，京东这台就不能当新的卖了，除非供货商接受退款，否则他确实没法给你退，否则损失让京东承担也不合理
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