我这边从16号开始，下的单基本都卡在送往配送点这一步了，问客服就说是已经到配送点，货太多来不及配送，反正就不动了。我有单急用的，只好去天猫超市下了，把京东的那单退货，结果申请退款了两天也没退，说是出库了要站点操作退款，站点也不理。
今年的京东人工客服比以前难联系多了，有时在对话框里输入人工客服，半天都没反应。客服的处理能力也很一般，说催站点保证当天配送，但是根本不配送啊。我以为后面下单会快点，因为京东页面上还是显示次日达，但前天下单还是送不过来。
希望天猫超市能送来，虽然他家比京东贵点。我坐标朝阳。
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