同一天买了两个京东自营的顾家浴室柜，一个五天到货，一个十几天没到货。等不及想取消订单，告诉我没法取消，因为已经发货了，取消是我自己责任，要承担发货和退货的物流费用。我问发货十几天没到，我就要一直等着？客服就一直车轱辘话，就只是说我们已经发货了，不回答问题。
后来终于送到了，是货拉拉送来的，没错，是货拉拉，外包装破破烂烂，打开一看台盆碎了。
这一下让我警惕起来，再打开先送到的那个，柜体也破了。
退换货，客服效率极低，每次都要重新介绍一下情况，等客服处理，来来回回一个星期，真是糟心。

我拼多多买的四台空调，送货都比京东的顾家家居块，有一个包装破损了，退货很干脆，都没这么烦。
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