感谢各位网友的经验分享
我确实是第一次遇见这种情况 这次积累了一个经验 就是要看下评论的日期

我这些天反复地翻看这家店 发现评论日期停留在5月份
然后是一定要坚持投诉 app客服和电话客服（智能语音和人工服务都要）我觉得这也是我们监督市场的一种方式

虽然过程长而且很生气 但成功退款了



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