昨晚刚看到你的帖子,没想到今天我也遇到了。
因为家里的充电头接触不良,昨天2月14日晚上22点15在京东自营下的订单,全自营商品,非生鲜,因为plus会员13号刚发的运费券还不想动用,就凑了十几件商品,除了我相中的两款充电头,凑了一堆小孩文具、醋、料酒什么的,用了10元券,实付105元免运费。
昨晚下完单看了是在23:59:59内付款,想今天再确认一下充电头是否彻底坏了,结果今天下午14点多一看,订单无缘无故消失了,我以为是自己误删,在手机端、电脑端订单回收站都没找到,最后在充电头自营店铺那里看到了订单今天早上10点24分被取消。
问京东人工客服,说是系统审核自动拦截了,无法干预也无法补偿。交涉无果,只能重新下单,一看充电头涨了近7元,气死我了,不买了,先用慢充凑合吧。十几年从来没遇到这种事,系统傻瓜,让客户承担,客服还袖手旁观,京东这是要黄的节奏。
【 在 fuweihua 的大作中提到: 】
: 前两天买了一个手机,在京东上找了一个商家,领了商家的券,算下来还比较便宜,比官网便宜5%左右。已经付了款,结果过了一会交易取消了,款在半天后退回了。全过程没有任何通知和说明,发现后打了京东客服,京东客服答应去了解情况,结果再无音讯。在京东购物这么多年,这种奇葩的事情还是第一次遇到。
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修改:GreenLover FROM 123.116.145.*
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