感谢您的推荐,我周末用飞蚁寄快递退了一单天猫商品,刚开始很高兴,现在是不爽。
3月份在天猫买个单杠一直没装,上周六想安装发现比墙距长了15公分,一问店家说是发错货了,比我买的那款贵40元,由于过了7天无理由,让我找官方客服打开售后窗口,退货退款商家出运费,但是要提供运费收据。
我本来想选默认的菜鸟裹裹上门,但商家3月份还没买商家运费险(现在开了),所以叫我尽量找个便宜的快递。单杠含外包装3.8公斤,含包装体积是111*10*8厘米,顺丰用券是29元,菜鸟裹裹上门是27元,商家都嫌贵,让我找个十七八元的。 我在版上搜,找了飞蚁寄快递,上传了电子秤的称重照片,选了飞蚁推荐的圆通,体积刨重除以8000等于1.1公斤,所以按实际重量3.8公斤算4公斤,圆通报价16.5元,而且联系人正好是长期送我们小区的快递员。
第二天小哥上门,来了二话没说就取走了,中午显示已揽件运输中,我很高兴,想着下午来版上发帖感谢,可是没过一会儿就收到短信,说实际称重6公斤,让我补缴6.4元运费,否则影响征信并再也不能发快递。
我联系了天猫商家,他们当初给我发货也用的圆通,发货运单查询到的重量是3.73公斤,跟我这边的称重3.8公斤一致,天猫商品详情页也写的是3.8公斤。
我又问了圆通小哥,他一开始说他报少了,后来说超过1.5米的不让发,我这个1.1米要收超长运费,我问超长标准是啥,他支支吾吾给挂了。我又联系天猫商家,他们把圆通的截图发过来,说1.1米、3.8公斤不用加钱。我把所有证据发给飞蚁人工客服,他说会联系圆通核重,让我去投诉圆通小哥,我不想投诉小哥,只是在飞蚁公众号进行超重申诉。
货物已经在途,结果今天飞蚁公众号又给我发通知,说圆通驿站核重6公斤,让我继续补缴。飞蚁客服给我道歉,说圆通各地算法不一样,商家那边有合作优惠所以1.1米不加钱,我是北京散户,各地区计费标准不一样,他们也没办法。
唉,也不知道是圆通驿站的问题还是圆通快递员的问题,算下来最后比顺丰便宜6元,比菜鸟便宜4.1元,但低价揽件再找歪理加钱让人很不爽,还不如一开始就报实价。我找了天猫商家,跟客服说了补缴6.4元的事,客服又让财务补了钱给我。
我怀疑飞蚁要从中扣一部分钱,所以快递员或驿站不加钱就得亏本。下回再用飞蚁寄个绝对不超长的试试,看看是否让我寄后补钱。
【 在 xiaogou1233 的大作中提到: 】
: vx公众好 飞蚁寄快递 我刚开始也半信半疑,用了两次还不错,这样公众好还挺多 我对比过一些,这个似乎是最便宜的
--
修改:GreenLover FROM 123.116.149.*
FROM 123.116.149.*