的确是这样的，最近遇到更搞笑的是跟店铺客服商量好了而且是七天无理由退货，可是京东客服不同意，提了退货服务单，就收到京东客服电话说不符合退货要求，问不符合什么要求，让自己去查，说完就挂掉电话。打过去问，新客服就说原客服理解有误让重新提交退货。反复这样。店家都无语了，让有空去他们实体店直接退了吧。
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 说的就是没有真自营了，全是经销商负责了。你以为的真自营没了。
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: 不信你找一家你认为的真自营去看看，点一下店铺客服，问问他是不是京东的人。
发自「快看水母 于 M2007J3SC」
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